重點摘要
- SEO 是甚麼:改善網站技術、內容及結構,令網站在 Google 自然搜尋結果中更容易被找到。
- 為何值得做:自然排名的點擊無須向 Google 付費,而且進來的都是主動搜尋、對你產品有興趣的目標客戶。
- 6 個起步步驟:關鍵字、每頁一個主題、手機及速度、有用內容、本地 SEO、持續監察。
- 需要多久:Google 官方指引指出,一般需要四個月至一年。
- 要小心:沒有人能保證 Google 第一名;買賣連結屬 Google 垃圾內容政策範圍。
現時最有效的網上宣傳之一,是公司網站能出現在 Google 等搜尋引擎的自然搜尋結果前列。自然搜尋引擎排名意味著每一個進入網頁的點擊都無須向 Google 付費,而且他們都是對你的公司產品有興趣的目標客戶。
對資源有限的香港中小企而言,SEO 是網上推廣中最具長期價值的一環。本文會由零開始解釋 SEO 的原理,並提供 6 個中小企可以即時開始的步驟。
SEO 是甚麼?
簡單答案:SEO(Search Engine Optimization,搜尋引擎優化)是透過改善網站的技術、內容、結構及外部信任訊號,令網站在 Google 等搜尋引擎的自然搜尋結果中更容易被找到的方法。自然搜尋結果不是廣告位,客人點擊時你無須向 Google 支付點擊費用。
搜尋引擎如何處理你的網站?
搜尋引擎大致經過三個步驟:
- 檢索:以爬蟲程式發現及讀取網頁
- 索引:理解網頁內容並存入資料庫
- 排序:在用戶搜尋時,按相關性、質素、可用性及情境等因素排列結果
SEO 的工作,就是確保網站在這三個步驟都沒有障礙,並清楚表達「這一頁在解決甚麼問題」。
SEO 的三大範疇
- 技術 SEO:網站速度、流動版體驗、索引狀態、網址結構、結構化資料
- 內容 SEO:關鍵字與搜尋意圖、title、H1/H2/H3、內文深度、內部連結
- 站外 SEO:自然取得的反向連結、品牌提及、Google 商家檔案及評論
為甚麼雜誌廣告經常浪費九成預算
在傳統市場推廣裡面,接觸到的對象很多時候都不是目標客戶。一本雜誌宣傳 Lexus,很多讀者甚至沒有駕駛執照。搜尋卻相反:客人先有意圖,才輸入關鍵字。這就是 SEO 目標客戶比率特別高的原因。
「推」與「拉」的分別
傳統廣告是把訊息「推」給大量讀者,希望其中有人剛好需要;搜尋推廣則是客人主動「拉」取資訊。當有人搜尋「上環會計師」,他很可能正在找會計師——這時出現在搜尋結果前列的公司,自然最有機會得到查詢。
傳統做法仍有價值,但中小企要精打細算
傳統媒體有它的效益,例如建立大眾知名度。但對預算有限的中小企而言,把資源放在「客人主動找你」的渠道,往往更符合經濟效益。這亦是 EC Advertising 自 2006 年成立以來一直相信的理念:以最低成本接觸目標客戶。
SEO 與網上廣告比較
SEO 不是唯一的網上推廣渠道。了解它與網上廣告的分別,才能決定資源怎樣分配。
| 比較項目 | SEO 自然排名 | Google 搜尋廣告 | 社交媒體廣告 |
|---|---|---|---|
| 點擊費用 | 無須向 Google 支付點擊費 | 主要按點擊收費 | 多數按曝光收費 |
| 見效時間 | 一般四個月至一年 | 通過審核後可即時展示 | 審核後可即時開始 |
| 停止投入後 | 排名及流量可延續一段時間 | 停止付費即停止曝光 | 停止付費即停止曝光 |
| 客人意圖 | 主動搜尋,意圖明確 | 主動搜尋,意圖明確 | 未必正在搜尋 |
| 最適合 | 長期穩定客源、品牌信任 | 即時查詢、旺季 | 品牌認知、再行銷 |
最務實的做法是兩者配合:短期以 Google 24 小時廣告帶動查詢,同時開始 SEO 累積長期流量。延伸閱讀:為何 Google 廣告需要 24 小時管理。
中小企 SEO 6 個起步步驟
以下 6 個步驟不需要高深技術,大部分中小企都可以即時開始。
步驟 1:列出客人會搜尋的服務詞
列出客人會搜尋的服務詞,例如「上環裝修」、「旺角牙醫預約」。重點是用客人的語言,而不是公司內部的專業術語。
| 類型 | 客人想要甚麼 | 香港例子 | 適合頁面 |
|---|---|---|---|
| 資訊型 | 了解知識 | 「冷氣滴水原因」、「SEO 是甚麼」 | 網誌文章 |
| 比較型 | 比較方案及收費 | 「裝修報價」、「會計師收費」 | 收費頁、FAQ |
| 交易型 | 準備查詢或購買 | 「上環裝修公司」 | 服務頁 |
| 本地型 | 在附近找商戶 | 「旺角牙醫預約」 | 服務頁、Google 商家檔案 |
小貼士:中小企可先由「地區+服務」這類長尾關鍵字入手。搜尋量雖然較少,但意圖更明確、競爭亦較低。
步驟 2:每頁一個主題、一個 H1
每頁一個主題、一個 H1,title 與描述寫清楚地區與服務。例如裝修、維修、設計各有獨立頁面,而不是全部擠在主頁。
| 項目 | 不理想寫法 | 較好寫法 |
|---|---|---|
| Title | 主頁 | 上環裝修公司|住宅及寫字樓裝修|某某工程 |
| H1 | 歡迎光臨 | 上環住宅及寫字樓裝修服務 |
| Meta description | (留空) | 提供上環、中西區住宅及寫字樓裝修,免費上門度尺報價,致電查詢。 |
| 網址 | /page?id=123 | /renovation-sheung-wan.html |
以上為示範例子,並非真實公司。
同一個主要關鍵字,應該只由一個頁面負責,避免多頁互相競爭。沒有合適網站結構的中小企,可考慮 網頁設計 $1,380 起,在設計階段已打好 SEO 基礎。
步驟 3:網站要在手機好用、載入夠快
網站要在手機好用、載入夠快,否則排名與廣告落地都會吃虧。Google 以網站的流動版內容作索引及排名(流動優先索引),並以 Core Web Vitals 衡量網頁實際使用體驗。
| 指標 | 量度甚麼 | 良好 | 欠佳 |
|---|---|---|---|
| LCP | 載入表現 | ≤ 2.5 秒 | > 4 秒 |
| INP | 互動反應 | ≤ 200 毫秒 | > 500 毫秒 |
| CLS | 版面穩定性 | ≤ 0.1 | > 0.25 |
常見改善方法包括:壓縮圖片、為圖片設定寬高、延遲載入非首屏圖片、減少阻塞渲染的腳本,以及避免在內容上方突然插入元素。
步驟 4:持續寫對客人有用的內容
持續寫對客人有用的內容,而不是堆砌關鍵字。好的內容應該:
- 回答客人真正會問的問題,例如收費、流程、所需時間
- 以 H2、H3 清楚分段,每段先直接回答,再補充細節
- 加入常見問題(FAQ),方便客人及 AI 搜尋抽取答案
- 以描述清晰的錨文字連結相關服務頁及文章(內部連結)
- 定期更新,保持資料準確
步驟 5:做好本地 SEO
對有門市、辦公室或服務範圍的香港商戶,本地搜尋往往最接近成交。Google 表示,本地搜尋結果主要取決於三個因素:
- 相關性:商家檔案與搜尋內容的吻合程度
- 距離:商戶與搜尋者或指定地點的距離
- 知名度:商戶的知名程度,部分依據網上的連結、評論數量及評分
Google 亦明確表示,無法透過要求或付費取得更好的本地排名。中小企可以做的,是完善 Google 商家檔案資料、統一網站及各平台上的公司名稱地址電話,並鼓勵真實客戶留下評論。
步驟 6:持續監察及調整
SEO 不是一次性工作。搜尋結果、競爭對手及 Google 系統都會持續變化,需要定期檢視:
- 網站是否被正常索引
- 哪些關鍵字帶來點擊,排名有否變化
- 自然流量帶來多少查詢或訂單
- 是否有技術錯誤需要修正
中小企必用的免費 SEO 工具
| 工具 | 提供者 | 用途 |
|---|---|---|
| Google Search Console | 查看網站索引狀態、搜尋表現、提交 sitemap、Core Web Vitals 報告 | |
| Google 商家檔案 | 管理商戶在 Google 地圖及本地搜尋的資料及評論 | |
| SEO 檢查系統 | EC Advertising | 檢查 title、meta description、H1、圖片 alt、viewport、canonical、Open Graph、語系及字元編碼 |
| GEO 檢查系統 | EC Advertising | 檢查 JSON-LD、FAQ、作者、日期等 AI 搜尋訊號 |
你可以先用我們的 SEO 檢查系統看看現有網頁缺了甚麼標籤,再用 GEO 檢查系統了解網站是否容易被 AI 搜尋引用。
SEO 常見誤解
| 常見誤解 | 實際情況 | 正確做法 |
|---|---|---|
| 加 meta keywords 就有排名 | Google 網頁搜尋不使用 meta keywords 作排名因素 | 專注 title、內容及結構 |
| 關鍵字重複越多越好 | 關鍵字堆砌屬 Google 垃圾內容政策範圍 | 自然地寫,回答客人問題 |
| SEO 做一次就夠 | 搜尋結果及競爭對手持續變化 | 持續更新及監察 |
| 頁面越多越好 | 大量低質素內容無助排名 | 每頁有清晰主題及實質內容 |
| 做了廣告就不用做 SEO | 廣告停止付費即停止曝光 | 廣告帶動短期,SEO 建立長期 |
| SEO 很快見效 | Google 指出一般需四個月至一年 | 設定合理期望,配合廣告 |
小心「保證第一名」及黑帽 SEO
Google 官方指引明確指出:沒有人能保證在 Google 取得第一名。
Google 亦提醒網站擁有人,小心聲稱保證排名、聲稱與 Google 有「特殊關係」,或宣傳「優先提交」的 SEO 服務。
會令網站被懲罰的做法
Google 設有垃圾內容政策,違反政策的網頁或整個網站可能排名下降,甚至從搜尋結果中完全移除。以下屬於連結垃圾的例子:
- 以操控排名為目的買賣連結
- 過度交換連結
- 使用自動化程式或服務大量建立連結
付費或贊助性質的連結本身並不違規,但應加上 rel="sponsored" 或 rel="nofollow" 標示。
SEO 時間線:第一年會發生甚麼?
以下是中小企 SEO 第一年的一般規劃參考。實際進度視乎網站現況、行業競爭及投入資源而定。
| 階段 | 主要工作 | 預期 |
|---|---|---|
| 第 1 個月 | 網站 SEO 審核、關鍵字研究、設定 Search Console 及商家檔案 | 了解現況及優先次序 |
| 第 2–3 個月 | 修正技術問題、優化標題及服務頁、建立內部連結 | 網站基礎打好,索引更完整 |
| 第 4–6 個月 | 持續新增有用內容及 FAQ、完善本地 SEO | 部分長尾關鍵字開始出現排名 |
| 第 7–12 個月 | 擴展內容、爭取自然連結、按數據調整 | 自然流量及查詢逐步累積 |
Google 官方指引指出,由開始作出改動到看見成效,一般需要四個月至一年。在等待期間,可以用 Google 廣告帶動短期查詢,投放前先用 Google 廣告計算機估算預算。
SEO 與 GEO:AI 搜尋時代
越來越多客人會直接問 ChatGPT、Gemini 或 Perplexity。GEO(Generative Engine Optimization,生成式引擎優化)的目標,是令 AI 搜尋更容易理解及引用你的網站。
好消息是:GEO 建基於良好的 SEO。清晰的 H1/H2/H3、結構化資料、FAQ、可被引用的段落及更新日期,同時有助 SEO 及 GEO。做好本文的 6 個步驟,已經為 AI 搜尋打好基礎。延伸閱讀:什麼是 GEO?生成式搜尋時代的新 SEO。
自己做 SEO,還是找 SEO 公司?
| 比較項目 | 自己做 | 委託 SEO 公司 |
|---|---|---|
| 成本 | 主要是時間成本 | 服務費用 |
| 適合 | 頁數少、競爭低、有時間學習 | 競爭較高、需要技術優化、時間有限 |
| 技術問題 | 需要自行研究 | 由專業團隊處理 |
| 內容 | 最了解自己業務 | 需要與公司溝通業務資料 |
| 建議 | 先完成本文 6 個步驟 | 選擇透明、白帽、不保證排名的公司 |
選擇 SEO 公司時要問甚麼?
- 會用甚麼方法提升排名?應清楚說明技術、內容及連結工作
- 有沒有保證排名?聲稱保證第一名的服務應特別小心
- 連結從哪裏來?大量購買連結會帶來被懲罰的風險
- 如何量度成效?應包括自然流量及查詢,而不只是排名截圖
- 需要簽長期合約嗎?
市面上的網上推廣公司、網絡推廣公司、數碼推廣公司及網絡行銷公司都可能提供 SEO,做法差異很大。詳細可參考 EC Advertising SEO 服務。
SEO 在一站式網上推廣中的角色
SEO 是香港網上推廣的地基,但不是全部。完整的中小企數碼營銷通常包括:
- 網站:SEO 的基礎,亦是所有廣告的落地頁。見 網頁設計及網上商店。
- SEO:建立長期自然流量。見 SEO 服務。
- Google 廣告:帶動短期查詢。見 Google 24 小時廣告。
- 社交媒體廣告:在客人搜尋前建立印象。見 網上推廣服務及Facebook、Instagram、Threads 廣告有何分別。
當這些渠道由不同公司負責,策略容易各自為政。一站式網上推廣的好處,是由同一團隊統一規劃網站、SEO 及廣告,數據相通、責任清楚。EC Advertising 成立於 2006 年,網上推廣服務月費低至 $700 起,無須簽署長期合約。
常見問題
SEO 是甚麼?
SEO(Search Engine Optimization,搜尋引擎優化)是透過改善網站技術、內容、結構及外部信任訊號,令網站在 Google 等搜尋引擎的自然搜尋結果中更容易被找到的方法。自然搜尋結果的點擊無須向 Google 付費。
為何 SEO 比雜誌廣告更精準?
傳統雜誌廣告接觸的讀者很多時候不是目標客戶,例如宣傳汽車的雜誌,很多讀者其實沒有駕駛執照。搜尋卻相反:客人先有意圖,才輸入關鍵字,所以 SEO 接觸到的目標客戶比率特別高。
中小企 SEO 應該怎樣開始?
可按 6 個步驟開始:一、列出客人會搜尋的服務詞;二、每頁一個主題、一個 H1,title 與描述寫清楚地區與服務;三、確保網站在手機好用、載入夠快;四、持續寫對客人有用的內容;五、完善本地 SEO 及 Google 商家檔案;六、以 Google Search Console 等工具持續監察。
SEO 需要多久才見效?
Google 官方指引指出,由開始作出改動到看見成效,一般需要四個月至一年。實際時間視乎行業競爭、網站現況、內容質素及目標關鍵字難度。
SEO 公司可以保證 Google 第一名嗎?
不可以。Google 官方指引明確表示,沒有人能保證在 Google 取得第一名。聲稱保證排名的 SEO 服務應特別小心。
網站速度對 SEO 有多重要?
Google 以 Core Web Vitals 衡量網頁實際使用體驗,建議的良好標準為 LCP 2.5 秒或以下、INP 200 毫秒或以下、CLS 0.1 或以下。網站速度同時影響客人體驗、轉換及廣告落地頁表現。
網站需要支援手機嗎?
需要。Google 以網站的流動版內容作索引及排名(流動優先索引),網站在手機上的內容、速度及操作體驗會直接影響搜尋表現。
本地 SEO 是甚麼?
本地 SEO 是令商戶在 Google 地圖及本地搜尋結果中更容易出現的優化方法。Google 表示,本地搜尋結果主要取決於相關性、距離及知名度,而且無法透過要求或付費取得更好的本地排名。
購買反向連結可以提升排名嗎?
以操控排名為目的而買賣連結,屬於 Google 垃圾內容政策中的連結垃圾行為,可能令網站排名下降,甚至從搜尋結果中移除。
可以先免費檢查網站的 SEO 嗎?
可以。EC Advertising 免費 SEO 檢查系統可檢查 title、meta description、H1、圖片 alt、viewport、canonical、Open Graph、語系及字元編碼。亦可使用 Google 提供的免費工具 Google Search Console 了解網站的索引及搜尋表現。
結語:現在開始讓網上的客人主動來找你
過去企業花很多時間尋找目標客戶,但我們已經來到一個不同的年代。SEO 讓網站在客人搜尋的一刻出現,自然排名的點擊無須向 Google 付費,而且進來的都是對你產品有興趣的客人。對香港中小企而言,這是最具長期價值的網上推廣投資之一。
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